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返品・交換について

Kuradashiでは、フードロス削減の観点からお客様都合による返品は原則お断りしておりますが、お届けした商品に不備があった場合は迅速に対応させていただきます。

1

商品の状態確認

商品到着後、すぐに内容に誤りがないか、破損や汚損がないかをご確認ください。

2

お問い合わせ

万が一不備があった場合は、到着後7日以内にお問い合わせフォームより注文番号を添えてご連絡ください。

3

返送手続き

カスタマーサポートより返品受付の案内が届きましたら、指定の住所へ着払いにて商品をご返送ください。

4

返金・交換の完了

返送商品の確認後、返金処理または代替品の発送を行い、メールにて完了のご案内をいたします。

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing