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よくあるご質問 (FAQ)
クラダシでのお買い物に関する疑問を解決します
なぜこれほど安く商品を提供できるのですか？
賞味期限が間近な商品や、季節限定のパッケージ変更、外装のキズなど、通常の流通ルートでは廃棄されてしまう可能性のある商品を買い取っているため、お得な価格で提供できています。
商品の賞味期限はどのくらいですか？
商品によって異なりますが、お届けから数日以内のものから数ヶ月先のものまで様々です。各商品詳細ページに賞味期限の目安を記載しておりますので、ご確認の上ご購入ください。
送料はいくらですか？
送料は商品や配送地域、配送便（常温・冷蔵・冷凍）によって異なります。プレミアム会員にご登録いただくと、送料無料（一部対象外あり）でお買い物をお楽しみいただけます。
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。ただし、注文が集中した場合や、産地直送商品などの場合はお届けまでにお時間をいただくことがございます。
社会貢献（支援金）とは何ですか？
クラダシでの購入金額の一部は、環境保護や社会福祉に取り組む社会貢献団体へと寄付されます。お客様はお買い物をするだけで、フードロス削減と社会支援の両方に参加いただけます。
返品やキャンセルはできますか？
フードロス削減という商品の特性上、お客様都合による返品・キャンセルは原則としてお受けしておりません。万が一、届いた商品に破損や不備があった場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。